Garanzie sugli ordini
Garanzia per difetto di conformità
Ai sensi del D.Lgs n° 24 del 02-02-2002, “ketty s.r.l” è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:- difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all’acquisto;- danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;- errata spedizione.
Il difetto di conformità va denunciato entro 30 giorni successivi alla data d’acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 15 giorni. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, prodotti non conservati correttamente (temono umidità e luoghi non arieggiati), incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore etc. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Garanzia del produttore
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito internet sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005.

Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:- mancanza dell’imballo originale;- assenza di elementi integranti del prodotto- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;- usato

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
Nel caso il cliente desideri recedere dall’acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:- Inviare a “ketty s.r.l.”, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui si esprime il diritto a voler recedere dall’acquisto;- Anticipare la predetta comunicazione cartacea via email o telefonicamente. Entro il giorno lavorativo successivo, all’indirizzo di posta elettronica “nocciolidiciliegia@gmail.com”, verrà confermata la possibilità di procedere alla restituzione;- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto presso la sede legale di “Ketty s.r.l. amministratore unico Luigi Mustone Via Feudo Cortesano 29/D 83035 Grottaminarda (AV)”. Scegliere una modalità di spedizione tracciabile, assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione stessa e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, “Ketty s.r.l.” si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.- “Ketty s.r.l.” procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa.
Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente:- bonifico bancario (indicare le Vostre coordinate bancarie);- contrassegno;- storno su carta postepay (indicare il numero di carta e l’intestatario) accredito su conto PayPal (indicare email di riferimento).

Modalità di Spedizione

Premessa Tutte le spedizioni vengono effettuate per mezzo corriere espresso sul territorio italiano isole comprese. Nel caso di pagamento anticipato a mezzo bonifico, la merce ordinata verrà spedita entro il giorno lavorativo successivo a quello del ricevuto pagamento, accredito. Nel caso di pagamento anticipato a mezzo paypal, la merce ordinata verrà spedita entro 1 giorno lavorativo dal ricevuto pagamento. Per il pagamento in contrassegno la merce ordinata verrà normalmente spedita dopo le 24 ore successive all’invio della nostra “Conferma d’Ordine” (tempo utile per la modifica o l’annullamento dell’ordine), salvo vostra comunicazione di accettazione della medesima entro le 24 ore, al costo di € 6,00 (spesa fissa). In tal caso la spedizione sarà effettuata entro il giorno lavorativo successivo a quello della trasmissione della nostra “Conferma d’Ordine”. Dopo la spedizione Vi sarà comunicato, tramite email, il tracking del pacco per poterne seguire il percorso di consegna.

Specifiche di spedizione
Le spese di spedizione sono: € 9,00 per qualsiasi quantitativo acquistato. Spedizione Gratis per spesa complessiva pari o superiori a € 99,00

Tempi medi di consegna tramite corriere 24/48 ore dopo l’avvenuto pagamento.

Giacenza pacco Euro 0.30 al giorno. Svincolo per rimessa in consegna (indirizzo errato, rifiutato, manca pagamento, destinatario assente al 3° tentativo) Euro 2.00 stessa località, Euro 9.00 località diversa. Ritorno al mittente, pari alla tariffa di andata.

Per le spedizioni nel resto d’Europa le spese vengono calcolate durante l’ordine.

Shipping charges to other European Countries will be determined during the order.

Verifica del pacco Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo di controllare: 1. il numero dei colli; 2. che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato; 3. che i materiali di chiusura del collo non siano stati in alcun modo manomessi. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc…). Una volta firmato il documento del corriere, non si potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Conclusioni. Per qualsiasi informazione o chiarimento sulle modalità di spedizione offerte non esitate a contattarci.

Note legali. Modalità e condizioni di utilizzo del sito web. Chiunque acceda o utilizzi questo sito web accetta senza restrizioni di essere vincolato dalle condizioni qui specificate. Se non le accetta o non intende essere vincolato dalle stesse, non può accedere, utilizzare o scaricare materiale da questo sito. In qualsiasi momento, l’”Azienda ketty s.r.l.” si riserva il diritto di aggiornare o variare le presenti condizioni e le modalità di utilizzo del sito web, senza alcun obbligo di preavviso. Nel caso di modifiche alle condizioni, l’accesso al sito web implica l’impegno a rispettare le condizioni così come modificate.
Normativa applicabile. Tutti i contenuti pubblicati o presenti sul sito web, compresa la loro selezione e organizzazione, nonché la disposizione e il design del sito web, sono protetti dalla normativa sulla privacy (Dlgs. 30/6/2003, n. 196), dalla legge sul diritto d’autore (Legge 22/4/1941, n. 633, come modificata dal Dlgs. 29/12/1992 n. 518, sulla Tutela giuridica del software) e dalle altre normative nazionali e internazionali in materia di tutela della proprietà intellettuale e industriale, loro modifiche e integrazioni.
Titolarità dei diritti Il presente sito web è di titolarità e pertinenza esclusiva dell’”Azienda ketty s.r.l.” ed è stata formalmente ottenuta l’assegnazione del nome a dominio internet, secondo le metodologie e procedure vigenti al momento della richiesta di assegnazione. I diritti sui contenuti appartengono all’ “Azienda ketty s.r.l.”. Per “contenuti” si intendono: pagine web, documenti testuali, contenuti redazionali, comunicazioni, disegni, grafica, immagini e fotografie, banche dati, software e ogni altro materiale audiovisivo di qualunque tipo e natura. Alcune pagine Internet di questo sito web possono contenere anche materiale soggetto ai diritti d’autore di coloro che lo hanno messo a disposizione. Con la loro pubblicazione, l’ “Azienda ketty s.r.l.” non trasmette alcun diritto su nessuno dei contenuti del sito web. Regime di utilizzazione dei materiali pubblicati all’interno del sito e di riproduzione da parte di terzi:a) Comportamenti ammessi. L’accesso al sito web ai suoi contenuti, come visitatore è consentito solo per gli scopi ammessi dall’ ”Azienda ketty s.r.l.” ed evidenziati su questo stesso sito web. Il sito web e i dati ivi contenuti possono essere consultati solo per uso personale (ad esempio per propria informazione, ricerca, studio).b) Comportamenti vietati. In ogni caso, l’utente non può utilizzare o far utilizzare a fini commerciali a terzi il sito web e i dati ivi contenuti. Qualsiasi utilizzo per intento o utilità commerciale o di sfruttamento economico da parte degli utenti è pertanto sempre espressamente vietato. Sono altresì in ogni caso vietati: la modifica del sito web o di qualsiasi suo contenuto o modalità di accesso; i comportamenti che costituiscono reato ai sensi delle normative vigenti (per esempio i cosiddetti crimini informatici, come la violazione del domicilio informatico);i comportamenti intesi a frazionare parti o sezioni del presente sito e/o a incorporarle in altri siti di soggetti terzi, a modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare da programma, rendere pubblico, trasmettere o distribuire in alcun modo il contenuto, in tutto o in parte, compresi codici e software senza il preventivo assenso dell’”Azienda ketty s.r.l.” in violazione delle presenti condizioni; il tentativo di accesso alle aree riservate del sito web senza profilo di autorizzazione; il caricamento di programmi informatici, file e altri materiali contenenti caratteristiche distruttive o di disturbo quali virus, file manipolati, file “nascosti” (come ad es. immagini nelle quali sono integrati file audio), worm, cavalli di troia o bot a scopo di scrolling o per il lancio di schermate multiple e per ulteriori attività in genere in grado di disturbare l’integrità o la funzionalità o la comunicazione on line del sito web; l’utilizzo che causi o possa causare danneggiamento, interruzione o limitazione di questo sito web o di suoi servizi; la raccolta non autorizzata, tramite il sito web, di informazioni personali su terzi (per esempio indirizzi di posta elettronica).
Collegamenti con altri siti web Nel sito www.kettysrl.com possono essere presenti collegamenti (link) ad altri siti di soggetti terzi. Con il collegamento ad altri siti, si esce volontariamente dal sito e si viene indirizzati verso pagine web di siti della rete diversi dal presente sito web. Gli utenti che, tramite link presenti nel sito web, decidono di accedere ad altri siti web collegati si assumono tutti i rischi correlati a tale decisione. L’”Azienda ketty s.r.l.” non è responsabile del contenuto di eventuali siti accessibili tramite “links” che non sono sotto il loro controllo. Fatti salvi gli accordi con terzi interessati, l’”Azienda ketty s.r.l.” si riserva il diritto di eliminare in ogni momento qualsiasi link o programma di collegamento. L’Utente che volesse inserire nella propria “homepage” un link al presente sito web dovrà chiedere l’autorizzazione all’”Azienda ketty s.r.l.” inoltrando richiesta scritta all’indirizzo e-mail: nocciolidiciliegia@gmail.com . L’Azienda ketty s.r.l.” si riserva di valutare la richiesta e di concedere l’autorizzazione in assoluta discrezionalità.
Responsabilità L’”Azienda ketty s.r.l.” non può essere ritenuta responsabile per fatti e/o danni che possano derivare all’utente e/o a terzi dall’uso del presente sito e/o del contenuto. L’”Azienda ketty s.r.l.” non può essere ritenuto responsabile per eventuali fatti e/o danni causati da azioni da essa intraprese a seguito di comportamenti vietati dell’utente o di terzi. L’”Azienda ketty s.r.l.”, nonostante i propri continui sforzi tesi a migliorare i servizi offerti, non può garantire in maniera assoluta né la precisione né la costante attualità del contenuto del sito web.

Ketty srl
Invia